Bu sözleşmede geçen;
ifade eder.
1.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın, SATICI tarafından işletilmekte olan www.hanrobotik.com adresli web sitesi üzerinden yapmış olduğu ÜRÜN ve hizmetlerin alımlarına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince TARAFLAR'ın hak ve yükümlülüklerini tespit eder.
1.2. ALICI, satışa konu ÜRÜN veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu ÜRÜN veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
www.hanrobotik.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Unvanı: HAN Robotik Sanayi Ticaret A.Ş.
Mersis Numarası: 0456227155300001
Vergi Kimlik Numarası: ESENLER V.D - 4562271553
Adresi: İkitelli Organize Sanayi Mahallesi, YTÜ İkitelli Teknopark Sokak NO:1/109 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
Telefon: 0531 834 69 76
Eposta: info@hanrobotik.com
Adı Soyadı/Unvanı: [.]
Teslimat Adresi: [.]
Telefon: [.]
Eposta: [.]
2.1. SÖZLEŞME, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak akdedilir ve yürürlüğe girer. SÖZLEŞME'nin bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından üç yıl süreyle saklanır.
3.1 ALICI tarafından sipariş edilen ÜRÜN ve hizmetlerin temel nitelikleri, vergiler dahil peşin satış tutarları ve adet bilgileri sipariş sayfasında belirtilmiştir.
3.2. Vergi, kargo ve diğer ek masraflar ALICI tarafından sipariş öncesinde açıkça görülür ve onaylanır.
4.1. ÜRÜN, ALICI'nın WEB SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa en geç 30 gün içinde teslim edilir.
4.2. ALICI, gösterdiği adrese ve bu adreste bulunan kişiye yapılan teslimatın, kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder. Teslim anında ALICI'nın bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır.
4.3. Bu nedenle, ALICI'nın ÜRÜN'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ÜRÜN'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
4.4. ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo şirketi ile iletişim kurarak ÜRÜN sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır.
4.5. ALICI, teslim sırasında ÜRÜN'ü kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir sorun varsa, ÜRÜN'ü kabul etmemekle ve kargo yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
4.6. Stokta bulunmayan veya tedariki mümkün olmayan ÜRÜNLER'de durumun öğrenildiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde SATICI ALICI'yı bilgilendirir ve yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta başka bir ÜRÜN tedarik edebilir ve bu durumda SÖZLEŞME konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır.
4.7. ALICI onay vermezse sipariş iptal edilir ve bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
4.8. Aksi açıkça belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve WEB SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını karşılayabilir.
5.1. ALICI, WEB SİTESİ'nde yer alan ödeme ekranından ÜRÜN'e ilişkin ödeme şeklini seçer.
5.2. ALICI sipariş onayından önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilmektedir.
5.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikme, kesinti veya komisyonlardan SATICI sorumlu değildir.
5.4. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödeme tutarının SATICI hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.
5.5. ALICI'nın kredi kartı ile ödeme yapabilmesi için tüm kredi kartı bilgilerini eksiksiz doldurması gerekmektedir. Kredi kartı ödemesi tek seferde yapılabileceği gibi belirli vadelerde taksitler halinde de ödenebilmektedir.
5.6. Taksitli yapılan ödemelerde ALICI ile Banka arasında imzalanan sözleşmenin ilgili hükümleri uygulanacaktır. Banka, ALICI'nın seçtiğinden daha fazla taksitli ödeme seçenekleri sunabileceği gibi taksit erteleme seçenekleri de sunabilir. Bu tür teklifler bankanın inisiyatifine tabidir. ALICI, vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartlarıyla yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. Banka ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşlarca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları SÖZLEŞME'nin TARAFLARI yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde SÖZLEŞME'yi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. Bu durumda temerrüt faizi Banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.
5.8. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ÜRÜN'ün ALICI'ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgileri, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresi yahut kart hamilinin bankadan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesi ALICI'dan talep edilebilecektir. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
6.1. ALICI, WEB SİTESİ'nde gösterilen ÜRÜNLER'in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.2. ALICI; bu SÖZLEŞME'yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ÜRÜNLER'e ait temel özellikler, ÜRÜNLER'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
6.3. SATICI, SÖZLEŞME konusu ÜRÜN'ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim eder.
6.4. SÖZLEŞME konusu ÜRÜN veya hizmetin verilmesinin imkansızlaşması ve SATICI'nın SÖZLEŞME konusu yükümlülüklerini yerine getirmesinin mümkün olmaması halinde, SATICI bu durumu yasal süresi içerisinde tüketiciye bildirir ve ALICI'nın uygun görmesi halinde eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5. ALICI'nın bu yönde bir talebi yok ise tahsil edilen ücret yasal süresinde ALICI'ya iade edilir.
6.6. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı olarak kararlaştırılmamışsa, ÜRÜN'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemek zorundadır. Peşin satışlarda teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak SÖZLEŞME'Yİ sona erdirebilir ve ÜRÜN'ü teslim etmeyebilir.
6.7. ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, bu durum ALICI'ya yazılı olarak bildirilecek olup, bu durumda ALICI, bildirim üzerine en geç 3 (üç) gün içinde ÜRÜN bedelini gönderecek, aksi halde ÜRÜN, ALICI tarafından SATICI'ya iade edilecektir. ÜRÜN bedelinin ödenmemesi, ALICI'nın bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI, ÜRÜN bedeli alacağını icra takibine konu edebilir, bu konuda dava ve diğer yasal başvuru haklarını kullanabilir.
6.8. ÜRÜN'ün normal satış koşulları dışında öngörülemeyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi mücbir sebepler) veya SATICI'nın sorumlu tutulamayacağı nedenlerle yasal süresinde teslim edilememesi veya bu sürede teslim edilmesinin mümkün olmayacağının anlaşılması halinde, SATICI 3 (üç) gün içinde durumdan ALICI'yı haberdar eder.
6.9. Bu durumda SATICI SÖZLEŞME'den dönerek ürün bedelini ALICI'ya iade edebilir. Aynı şekilde, ALICI siparişi iptal edebilir veya benzer bir ÜRÜN sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
6.10. Sipariş İptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise ALICI'nın iptali bildirmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
7.1. ALICI, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin SÖZLEŞME'den cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkı süresi, ÜRÜN İçin ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ÜRÜN'ü teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, SÖZLEŞME'nin kurulmasından ÜRÜN teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
7.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
esas alınır.
7.4. Satıcı;
14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği ÜRÜN bedeli ile teslimat masraflarının ALICI'ya iadesinden sorumludur. 7.5. Cayma hakkı bildiriminin ve SÖZLEŞME'ye ilişkin diğer bildirimlerin MEVZUATA uygun şekilde ve süresi içerisinde WEB SİTESİ'nde belirtilen SATICI'ya ait iletişim kanallarından yapılması şarttır.
7.6. Cayma hakkının kullanılması halinde:
7.7. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ÜRÜN'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir.
7.8. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde SÖZLEŞME konusu bedeller ALICI'ya ALICI'nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. ÜRÜN, SATICI'ya iade edilirken, ÜRÜN teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir.
7.9. ALICI'nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili ÜRÜN iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
7.10. ALICI iade edeceği ÜRÜN'ü ön bilgilendirme formunda belirtilen SATICI'nın kargo şirketi ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade için ALICI'nın bulunduğu yerde SATICI'nın kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde, ALICI ürünü herhangi bir kargo şirketi aracılığıyla gönderebilecektir. Bu halde de iade kargo bedeli ve ÜRÜN'ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumludur. (Ancak SATICI tarafından henüz belirlenmiş bir anlaşmalı kargo firması bulunmadığını belirtmek gerekmektedir. Dolayısıyla ALICI ÜRÜN'ü kendi tercih ettiği herhangi bir kargo firmasıyla iade edebilir. Bu durumda iade masrafları SATICI tarafından karşılanır.)
7.11. ALICI cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.
8.1. ALICI, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
9.1. SATICI tarafından satılan ÜRÜNLER, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ve şartları ÜRÜNLE birlikte sunulan belgelerde belirtilmiştir.
10.1. ÜRÜN'de ayıp bulunması halinde ALICI, ilgili MEVZUATTA öngörülen bildirim süresi ve şekline uygun olarak SATICI'ya başvurabilir ve seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar;
kapsamaktadır.
10.2. SATICI, ALICI'nın tercih ettiği bu taleplerden birine yerine getirmekle yükümlüdür. Ancak talebin yerine getirilmesinin orantısız güçlük doğurması halinde, diğer seçimlik haklardan birini yerine getirebilir.
10.3. Ayıplı ÜRÜN'ün iadesi ve değişimi, teknik servis raporu veya SATICI onayıyla gerçekleştirilir. ÜRÜN hatalı kullanım, yanlış müdahale veya olağandışı kullanım nedeniyle arızalanmışsa bu durum garanti ve ayıplı mala ilişkin hükümler kapsamında değerlendirilemez.
10.4. Ayıplı ÜRÜN'ün iadesinde kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır. Henüz belirlenmiş anlaşmalı bir kargo firması bulunmamakta olup, ALICI ÜRÜN'ü kendi tercih ettiği kargo firmasıyla iade edebilir.
10.5. Kurumsal fatura düzenlenmiş alışverişlerde, iade işlemi ALICI tarafından iade faturası kesilmesi suretiyle tamamlanır.
11.1. ALICI tarafından WEB SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli tüm önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilmemesi için virüs vb. zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması zorunluluğu ALICI'ya aittir.
12.1. SATICI, SÖZLEŞME kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet'in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na, ("KVKK") ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. SATICI, WEB SİTESİ üzerinden eriştiği kişisel bilgiler haricinde ALICI'nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve WEB SİTESİ üzerinden sağlanan yöntemler dışında ALICI ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.2. ALICI, SÖZLEŞME kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilmemesi için virüs vb. zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelecek taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
13.1. WEB SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımına ilişkin SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar dışında tüm fikri ve sınai haklar ile mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
14.1. SÖZLEŞME kapsamında TARAFLAR arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı aracılığıyla yapılacaktır.
14.2. ALICI, SÖZLEŞME'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193'üncü maddesi çerçevesinde delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.1. SÖZLEŞME'den doğabilecek uyuşmazlıklar; Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI'nın veya SATICI'nın yerşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri nezdinde çözümlenir.
B16.1. Her türlü soru, şikayet veya iade bildirimi için:
Eposta: info@hanrobotik.com
Telefon: 0531 834 69 76
Adres: İkitelli Organize Sanayi Mahallesi, YTÜ İkitelli Teknopark Sokak NO:1/109 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL